就在华尔街热议金融科技公司Block“以AI之名”裁掉近半员工之际 ,太平洋彼岸也出现更多类似的故事 。
据悉,日本三大银行之一的瑞穗金融集团(Mizuho FG)计划在未来10年内,通过投资人工智能提高效率 ,将目前约1.5万个事务岗位削减最多5000个。从今年4月的新财年开始,瑞穗将把统筹事务岗位员工的“事务集团 ”更名为“流程设计集团”,意在强化通过AI重塑业务流程的共识。
作为背景 ,瑞穗在金融稳定理事会(FSB)的全球系统重要性银行中,与中国交通银行 、德意志银行、摩根士丹利等位列第一组 。足以显示,“大而不能倒”的金融巨头们也开始迎来AI对就业岗位的影响。
(来源:FSB)
瑞穗称,5000个岗位的削减包括自然离职、控制招聘等方式来减少人数。
与美国同行快速裁员的做法不同 ,日本金融巨头表示不会直接裁掉那些工作被AI取代的员工,而是调配到银行网点转行从事个人客户销售或其他岗位,银行将提供技能再培训支持 。
该金融集团计划在截至2028财年的3年内 ,将向人工智能投资500亿至1000亿日元。瑞穗银行等机构将正式引入人工智能用于账户开立 、汇款手续所需文件的审核,以及在系统中登记客户信息等事务性工作。随着AI全面导入,该机构还将推进人员重新配置和组织架构调整。
瑞穗的最新表态 ,也是日本大企业应对AI变革的缩影 。
在去年的一次公开调查中,多家知名企业均认为AI能够在5年内代替相当数量的员工。其中,日本最大电信公司NTT预计 ,五年后AI能够完成该公司“超过5成的业务 ”。NTT在全球总共拥有超34万名员工 。
该公司介绍称,目前负责整理故障报修和进行简单询问的员工数量合计有2500人,计划到2027财年减少一半。其中 ,目前负责简单询问的800人将被清零。
日本生命保险、盐野义制药等大型公司也认为,目前有30%的员工/工作会被AI替代 。
盐野义制药人事部长河本高步对媒体表示,除了回复邮件等事务外,AI在创新药开发中还能帮助收集必要文献信息 ,以及编写临床试验计划书和申报材料等。综合这些估算,5年内可以替代公司内部约3成人员。如果所有员工都以同样的意识提高自身效率,替代率可能会达到5成 。
(文章来源:财联社)
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