当地时间周三（12月24日），意大利竞争管理局表示 ，已命令WhatsApp母公司Meta暂停将竞争对手人工智能（AI）聊天机器人排除在该消息平台之外的政策。

　　意大利竞争管理局周三称，这一决定源自一项仍在进行中的调查
，调查对象是Meta将自家AI服务整合进WhatsApp的行为 。

　　该机构表示，Meta的做法可能损害市场竞争 ，因此在调查期间下达这一命令
，旨在确保其他科技公司的AI产品能够继续接入WhatsApp。

　　Meta表示将对这一决定提起上诉，并称该裁定在根本上存在缺陷
。

　　Meta还补充称 ，在其商业应用程序接口（API）上涌现的AI聊天机器人给系统带来了压力
，而这些系统原本并非为此而设计。

　　“一旦假定WhatsApp是某种事实上的应用商店，意大利监管机构的逻辑就站不住脚 ， ”Meta发言人表示 。“AI公司的主要市场进入渠道是各大应用商店、自身网站以及行业合作伙伴
，而不是WhatsApp Business平台
。”

　　今年3月，Meta在WhatsApp中内置了一款聊天机器人和虚拟助手Meta AI ，并在欧洲市场推出。

　　意大利竞争管理局7月对Meta发起了调查
，以评估后者在WhatsApp上推出的AI功能是否构成对市场支配地位的滥用 。

　　11月，该机构扩大了调查范围 ，将WhatsApp修改商业条款 、将通用型AI聊天机器人排除在平台之外的做法纳入审查，并表示公司新规可能需要采取临时措施
。

　　意大利竞争管理局周三表示
，采取临时措施的条件已经具备。

　　“Meta 的行为似乎构成滥用，因为这可能限制AI聊天机器人服务市场的产出、市场准入或技术发展 ，最终损害消费者利益
，
”该机构表示 。

　　这家意大利监管机构还称，正在就此问题与欧盟反垄断官员进行协调
。

　　本月初 ，欧盟也基于类似问题对Meta发起了反垄断调查。

（文章来源：财联社）